私が働くコールセンターは給料査定のなかに生産力と品質の査定が含まれています。生産力は一時間に取れる平均受電件数、品質はそのまま受電の際の応対品質です。私はどれも最初はひどく(ーー;)劣っていたのでコンプレックスを抱いていたのですが、克服しよう…
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